・・・各サービスで必要な項目
・・・操作によって必要な項目
・・・不要な項目
ご利用環境の確認・設定
「様式ダウンロード」「かんたん申込み」および「汎用申請」のご利用にあたり、対応するパソコンのOSやスマートフォン、パソコンに必要なソフトウェアや設定をご確認ください。
環境確認
パソコンからご利用になるためには各サービスごとに、次の環境が必要となりますので、各項目をご確認ください。
ソフトウェア
| 項目 | バージョン等 | 様式 ダウンロード |
かんたん 申込み |
汎用申請 |
|---|---|---|---|---|
| OS |
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| ブラウザ ※2 |
【Windows】
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| 電子署名用ソフト |
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※5 |
| 添付ファイル作成・閲覧用ソフト | Microsoft Word、Microsoft Excel等添付用の書類を作成・閲覧するためのソフト | |
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| ※1 | 従来のWindowsと比べ、日本語入力で扱える文字が増えています。これを「環境依存文字」(JIS第3水準漢字、JIS第4水準漢字等）と呼びます。「環境依存文字」を使用すると、文字化けするなど正しく動作しない場合があります。 日本語を入力するときに、文字変換の候補内に「環境依存文字」と表示される文字は選択しないようお願いします。 |
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| ※2 | ブラウザで操作するときの注意事項を、下の「ブラウザ操作時の注意事項」に記載しています。 ブラウザ操作時の注意事項 | |
| ※3 | Windows 8.1 で動作する Internet Explorer 11.0 は、デスクトップ画面で使う Internet Explorer のみ動作を保証しています。 スタート画面から起動するタッチ用 Internet Explorer は動作保証ができません。ご了承ください。 | |
| ※4 | Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome および Safari は、画面の表示において、以下の現象が発生することがあります。 これらの現象が発生しましても問題なく申請できます。
なお、一部の手続において、以下の現象が発生することがあります。 その場合は、Internet Explorer を使って申請してください。
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| ※5 | 電子署名を必要とする申請をご利用の場合、署名ツールのインストールが必要です。 Mac OSの環境ではご利用できません。 |
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| ※6 | ダウンロード様式で次の事象が発生します。
MicrosoftEdgeのInternetExplorer互換モードをご利用ください。 |
周辺機器
| 項目 | スペック | 様式 ダウンロード |
かんたん 申込み |
汎用申請 |
|---|---|---|---|---|
| ディスプレイ | 解像度 1024×768ピクセル以上 | |
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| プリンタ | A4サイズの用紙を印刷できること | |
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| ICカードリーダライタ | ご利用される電子証明書（認証サービス）が対応しているICカードリーダライタ | |
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※6 |
| ICカード | ご利用される電子証明書が格納されたICカード | |
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※6 |
| CD-ROMドライブ | ICカードリーダライタのドライバやクライアントソフトウェアをインストールできるCD-ROMドライブ | |
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※6 |
| ※6 | 「汎用申請」において、申請書への電子署名の付与を行う場合、必要となります。 |
携帯電話の対応機種
電子申請サービスのセキュリティ強化に伴う、暗号化通信方式の変更に伴い、TLS1.2に対応していない携帯電話（フィーチャーフォン）からはご利用いただけません。
パソコン又はスマートフォンから電子申請サービスをご利用ください。
スマートフォン・タブレット端末
スマートフォン・タブレット端末からご利用になるためには、インターネット接続が必要です。
| 項目 | バージョン等 | 様式 ダウンロード |
かんたん 申込み |
汎用申請 |
|---|---|---|---|---|
| OS |
iOS 9 以上 Android 5 以上 |
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ご利用上の注意事項
ご利用にあたり、画面操作や入力上の注意点などをまとめておりますので、あわせてご確認ください。
電子申請をご利用の際は、さらに次の注意事項をご確認ください。
