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ご利用環境の確認・設定

「様式ダウンロード」「かんたん申込み」および「汎用申請」のご利用にあたり、対応するパソコンのOSやスマートフォン、パソコンに必要なソフトウェアや設定をご確認ください。
  • ・・・各サービスで必要な項目
  • ・・・操作によって必要な項目
  • ・・・不要な項目

環境確認

パソコンからご利用になるためには各サービスごとに、次の環境が必要となりますので、各項目をご確認ください。

ソフトウェア

項目 バージョン等 様式
ダウンロード
かんたん
申込み
汎用申請
OS
  • Microsoft Windows 7 SP1 (32ビット/64ビット) ※1
  • Microsoft Windows 8.1 (32ビット/64ビット) ※1
  • Microsoft Windows 10 (32ビット/64ビット) ※1
  • Mac OS 10.12
  • Mac OS 10.13
各サービスで必要 各サービスで必要 各サービスで必要
ブラウザ
 ※2
【Windows】
  • Internet Explorer 11.0 ※3
  • Microsoft Edge ※4
  • Mozilla Firefox 59.0 ※4
  • Google Chrome 65.0 ※4
【Mac OS】
  • Safari 10.0 ※4
  • Safari 11.0 ※4
  • Mozilla Firefox 59.0 ※4
  • Google Chrome 65.0 ※4
各サービスで必要 各サービスで必要 各サービスで必要
電子署名用ソフト
  • 署名ツール
※下の「署名ツールのインストール」からダウンロードできます
署名ツールのインストール
不要 不要 操作によって必要
※5
添付ファイル作成・閲覧用ソフト Microsoft Word、Microsoft Excel等添付用の書類を作成・閲覧するためのソフト 不要 不要 操作によって必要
※1   従来のWindowsと比べ、日本語入力で扱える文字が増えています。これを「環境依存文字」(JIS第3水準漢字、JIS第4水準漢字等)と呼びます。「環境依存文字」を使用すると、文字化けするなど正しく動作しない場合があります。
日本語を入力するときに、文字変換の候補内に「環境依存文字」と表示される文字は選択しないようお願いします。
※2   ブラウザで操作するときの注意事項を、下の「ブラウザ操作時の注意事項」に記載しています。
ブラウザ操作時の注意事項
※3   Windows 8.1 で動作する Internet Explorer 11.0 は、デスクトップ画面で使う Internet Explorer のみ動作を保証しています。 スタート画面から起動するタッチ用 Internet Explorer は動作保証ができません。ご了承ください。
※4   Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome および Safari は、画面の表示において、以下の現象が発生することがあります。
これらの現象が発生しましても問題なく申請できます。
  • 表示や入力された項目が折り返しで表示される。
  • 文字が重なって表示される。
  • 文字が枠からはみ出す。
また、ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のファイル名が文字化けすることがあります。
なお、一部の手続において、以下の現象が発生することがあります。
その場合は、Internet Explorer を使って申請してください。
  • 添付ファイルを指定してもエラーが発生する。
  • ページエラーが表示される。
※5   電子署名を必要とする申請をご利用の場合、署名ツールのインストールが必要です。
Mac OSの環境ではご利用できません。

周辺機器

項目 スペック 様式
ダウンロード
かんたん
申込み
汎用申請
ディスプレイ 解像度 1024×768ピクセル以上 各サービスで必要 各サービスで必要 各サービスで必要
プリンタ A4サイズの用紙を印刷できること 各サービスで必要 不要 操作によって必要
ICカードリーダライタ ご利用される電子証明書(認証サービス)が対応しているICカードリーダライタ 不要 不要 操作によって必要
※6
ICカード ご利用される電子証明書が格納されたICカード 不要 不要 操作によって必要
※6
CD-ROMドライブ ICカードリーダライタのドライバやクライアントソフトウェアをインストールできるCD-ROMドライブ 不要 不要 各サービスで必要
※6
※6   「汎用申請」において、申請書への電子署名の付与を行う場合、必要となります。

携帯電話の対応機種

電子申請サービスのセキュリティ強化に伴う、暗号化通信方式の変更に伴い、TLS1.2に対応していない携帯電話(フィーチャーフォン)からはご利用いただけません。
パソコン又はスマートフォンから電子申請サービスをご利用ください。

スマートフォン・タブレット端末

スマートフォン・タブレット端末からご利用になるためには、インターネット接続が必要です。
項目 バージョン等 様式
ダウンロード
かんたん
申込み
汎用申請
OS iOS 9 以上
Android 5 以上
不要 各サービスで必要 不要

ご利用上の注意事項

ご利用にあたり、画面操作や入力上の注意点などをまとめておりますので、あわせてご確認ください。

ご利用上の注意事項

電子申請をご利用の際は、さらに次の注意事項をご確認ください。

電子申請ご利用上の注意事項



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